No mercado de TI, principalmente nos últimos tempos, muito se ouve falar da importância em focar na experiência do usuário, sucesso do cliente e grandes investimentos em marketing digital, afinal, nesta crise, não se pode ter o luxo de perder clientes.

Mas e o capital humano das organizações? Podem ser deixados de lado nesse momento? Os gestores sabem como identificar se é o momento de investir em projetos de RH, como uma pesquisa de clima, por exemplo?

Ao seu ver, sua empresa proporciona um ambiente descontraído, horário flexível e bons salários aos colaboradores. Todos deveriam estar contentes em fazer parte da equipe, então, pra quê mais investimentos, certo? Mas ainda assim as taxas de absenteísmo só crescem, colaboradores não entregam resultados, ninguém traz novas ideias e alguns parecem desmotivados com o trabalho. Como eu já ouvi uma vez: a solução é “demitir todos os funcionários da empresa e encontrar pessoas realmente apaixonadas pelo meu negócio”. Porém, os bons funcionários também podem estar à procura de uma empresa ‘apaixonada pelo seu serviço’, preocupada com a sua experiência e com o seu sucesso. Assim, como a empresa pode agir então? Como conciliar os interesses?

Uma boa solução pra identificar quais são os ‘bugs’ – não no sistema, mas na gestão das pessoas – é aplicar uma Pesquisa de Clima Organizacional. Se bem realizada, ela lhe trará indicadores concretos sobre quais atributos a sua empresa está deixando a desejar, se é no ambiente de trabalho, na comunicação, nas lideranças, nas oportunidades de crescimento e desenvolvimento.. Assim como também ajudará a identificar em quais pontos os funcionários estão realmente satisfeitos. Trazendo informações estratégicas valiosas. E, ainda, se você incluir os funcionários na construção de um plano de ação, estas mudanças podem ser realmente efetivas e duradouras.

Porém, para ser realmente um bom investimento, a Pesquisa de Clima deve ser realizada por profissionais capacitados, os quais poderão planejar, colher e analisar os dados de forma eficiente e capaz de trazer resultados de melhoria.

Não basta aplicar um questionário, é preciso ir além, implantando soluções e compartilhando os resultados.

Por Ana Carolina Ribeiro